Rückgaberichtlinien
Rücksendungen & Widerrufsrecht
Wir bei FURZION möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind.
Wenn Sie als Verbraucher online bei FURZION einkaufen, haben Sie das gesetzliche Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Bei Waren beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Waren erhalten. Wenn eine Bestellung mehrere Artikel enthält, die separat geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist, wenn Sie den letzten Artikel erhalten.
Wenn die Widerrufsfrist auf einen arbeitsfreien Tag fällt, verlängert sich die Frist bis zum nächsten Arbeitstag, sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist.
Wie Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben können
Sie können Ihr Widerrufsrecht ausüben, indem Sie die von FURZION zur Verfügung gestellte elektronische Widerrufsfunktion nutzen, sofern verfügbar, oder indem Sie uns kontaktieren unter:
Sie können uns auch jede andere eindeutige Erklärung zukommen lassen, in der Sie uns mitteilen, dass Sie von Ihrem Kauf zurücktreten möchten.
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und die Produkte an, die Sie zurücksenden möchten.
Wenn Sie einen Widerrufsantrag über unsere elektronische Widerrufsfunktion einreichen, senden wir Ihnen eine Empfangsbestätigung per E-Mail zu.
Rücksendung Ihres Produkts
Nachdem Sie uns Ihren Widerruf mitgeteilt haben, müssen Sie das Produkt unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Mitteilung Ihrer Widerrufsentscheidung an uns zurücksenden.
Senden Sie das Produkt an:
[RÜCKGABEADRESSE – WIRD ERGÄNZT]
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts, es sei denn, das Produkt ist defekt, beschädigt, falsch oder das geltende Recht schreibt etwas anderes vor.
FURZION erhebt keine Wiedereinlagerungsgebühr für einen gültigen Widerruf.
Sie sollten das Produkt nur so weit handhaben, wie es zur Feststellung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist, wie Sie es in einem Ladengeschäft tun würden.
Wird das Produkt über das zur Prüfung notwendige Maß hinaus behandelt, können Sie für einen daraus resultierenden Wertverlust haftbar gemacht werden, sofern dies nach geltendem Recht zulässig ist.
Rückerstattungen
Nach einem gültigen Widerruf erstattet FURZION alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Standardlieferung.
Wenn Sie eine teurere Lieferoption als die günstigste Standardlieferoption von FURZION gewählt haben, werden die zusätzlichen Lieferkosten nicht erstattet.
Wir werden die Rückerstattung unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Erhalt Ihrer Widerrufserklärung bearbeiten.
Wir können die Rückerstattung jedoch zurückhalten, bis wir das zurückgesendete Produkt erhalten haben oder bis Sie einen Nachweis erbringen, dass Sie das Produkt zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Rückerstattungen erfolgen in der Regel mit der gleichen Zahlungsmethode, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart und das geltende Recht erlaubt dies.
Beschädigte, defekte oder falsche Produkte
Sollte Ihr Produkt beschädigt, defekt oder falsch ankommen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter:
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und klare Fotos oder Videos an, die das Problem zeigen.
Für defekte, beschädigte oder falsch gelieferte Produkte tragen Sie die Rücksendekosten nicht, sofern dies nach dem Verbraucherschutzrecht anwendbar ist.
Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.
Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Produkte
Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt nicht für bestimmte Produkte und Umstände, bei denen eine Ausnahme nach geltendem Recht besteht.
Beispiele hierfür können personalisierte oder maßgefertigte Produkte, bestimmte versiegelte Produkte, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nach dem Öffnen nicht zurückgegeben werden können, und andere gesetzliche Ausnahmen sein.
Wo eine gesetzliche Ausnahme zutrifft, werden wir die relevanten Informationen vor dem Kauf bereitstellen.
Fragen zu Rücksendungen oder Rückerstattungen
Wenn Sie Fragen zu Rücksendungen, Rückerstattungen oder Ihrem Widerrufsrecht haben, kontaktieren Sie bitte:
FURZION
Inspiriert von der Natur. Für Haustiere gemacht.
Diese Rückerstattungsrichtlinie schränkt keine zwingenden Verbraucherrechte ein, die durch geltendes Recht vorgesehen sind.